Астана официально присоединилась к Европейской сети доступного туризма (European Network for Accessible Tourism, ENAT), став первым городом в Содружестве Независимых Государств (СНГ), включенным в эту ассоциацию. Это событие подчеркивает стремление столицы Казахстана к созданию инклюзивной среды, открытой для всех жителей и гостей, включая людей с ограниченными возможностями.
Городские власти подчеркивают, что членство в ENAT подтверждает приверженность Астаны принципам безбарьерности. В столице проживают около 43 тысяч людей с инвалидностью, из которых более 31 тысячи взрослых и 12 тысяч детей. Эти цифры являются движущей силой для системных преобразований, направленных на адаптацию городской инфраструктуры и установление высоких стандартов инклюзивности, объединяющих новые технологии, образование и социальную ответственность.
Одним из ключевых направлений развития является обеспечение беспрепятственной мобильности. С 2014 года водители общественного транспорта проходят специальную подготовку в соответствии с международными стандартами для помощи пассажирам с ограниченными возможностями. Результатом этих усилий стало то, что 92,6% городского автобусного парка – более 1600 из 1750 автобусов – теперь оснащены пандусами.
Культурные учреждения также активно адаптируются к новым требованиям. Семь музеев по всему Казахстану, включая Национальный музей в Астане, стали полностью доступными для всех категорий посетителей. При поддержке Программы развития ООН (ПРООН) эти учреждения были оборудованы трехъязычными аудиогидами, сенсорными экранами, дисплеями с сурдопереводом и тактильными описаниями экспонатов на шрифте Брайля. Кроме того, сотрудники музеев прошли специализированное обучение, чтобы обеспечить комфортное пребывание каждому гостю. Национальный музей, в частности, превращается из простого хранилища артефактов в пространство для диалога, делая историю доступной за пределами традиционных сенсорных каналов.
Ярким примером инклюзивного дизайна служит Театр «Астана Опера». Здание спроектировано по международным стандартам и оснащено пандусами, специализированными лифтами и широкими дверными проемами. В оперном театре предусмотрены специальные зоны для инвалидов-колясочников, откуда открывается беспрепятственный обзор сцены.
Помимо этого, город развивает специализированные туристические маршруты для людей с инвалидностью. Эти тщательно спланированные маршруты охватывают знаковые достопримечательности, такие как бульвар Нуржол, Ботанический сад, площадь Независимости, Старый город и набережная реки Есиль, обеспечивая безопасное и комфортное передвижение как для групповых, так и для самостоятельных путешественников.
Астана также активно позиционирует себя как центр медицинского туризма. Казахстан занимает 25-е место в мире по количеству клиник, аккредитованных Объединенной международной комиссией (Joint Commission International, JCI), семь из которых расположены в столице. Гордостью города является Национальный детский реабилитационный центр — единственное в своем роде учреждение в Восточной Европе и Центральной Азии. Центр ежегодно принимает около 4200 детей с нарушениями опорно-двигательного аппарата, слуха и задержками развития, применяя инновационные методы, соответствующие высочайшим международным стандартам.
Столица Казахстана продолжает активно развиваться в этом направлении. Недавно 200 сотрудников туристического сектора завершили обучение по стандартам инклюзивного обслуживания. Важно отметить, что все городские проекты теперь разрабатываются в тесном взаимодействии с сообществом людей с инвалидностью.
Членство Астаны в ENAT значительно повышает ее конкурентоспособность и привлекательность на мировой арене. Учитывая, что в Европейском союзе проживает около 80 миллионов человек с инвалидностью, более 70% из которых активно путешествуют, Астана демонстрирует готовность быть гостеприимным и доступным направлением для этой значительной категории туристов.
