Астана официально вошла в состав Европейской сети доступного туризма (European Network for Accessible Tourism, ENAT), став первым городом в Содружестве Независимых Государств (СНГ), присоединившимся к этой престижной организации. Этот шаг подчеркивает стремление столицы Казахстана к формированию по-настоящему инклюзивной среды.
Власти города особо отметили, что данное признание является подтверждением твёрдой приверженности столицы принципам создания безбарьерной и доступной среды для всех своих жителей и многочисленных гостей, включая людей с ограниченными возможностями.
По данным городских властей, в Астане проживает около 43 тысяч человек с инвалидностью, из которых более 31 тысячи составляют взрослые и 12 тысяч – дети. Эти цифры служат мощным стимулом для системных преобразований в городской среде. Как отметил Вячеслав Пак, председатель Евразийской ассоциации развития инклюзивного общества, Астана активно адаптируется и задает новые стандарты инклюзивности, интегрируя современные технологии, образовательные программы и принципы социальной ответственности.
Одним из ключевых факторов комфорта городской среды в столице является беспрепятственная мобильность. С 2014 года водители общественного транспорта проходят специальное обучение в соответствии с международными стандартами оказания помощи пассажирам с ограниченными возможностями передвижения. Эти усилия привели к тому, что на сегодняшний день 92,6% городского автобусного парка – это более 1600 из 1750 единиц – оснащены специализированными пандусами.
Значительные успехи достигнуты и в сфере культурного досуга. Семь музеев по всему Казахстану, включая Национальный музей в столице, теперь полностью доступны для всех посетителей. При поддержке Программы развития ООН (ПРООН) эти учреждения были оснащены трехъязычными аудиогидами, сенсорными экранами, дисплеями жестового языка и тактильными описаниями экспонатов по системе Брайля. Кроме того, сотрудники музеев прошли специализированное обучение для обеспечения комфортного пребывания каждого гостя. Национальный музей, в частности, превращается из простого хранилищ артефактов в пространство для диалога, делая историю доступной за пределами традиционных сенсорных каналов восприятия.
Астана Опера является ярким примером инклюзивного дизайна. Здание, спроектированное в соответствии с международными стандартами, оборудовано пандусами, специализированными лифтами и широкими дверными проемами. В оперном театре предусмотрены специальные зоны для пользователей инвалидных колясок, обеспечивающие беспрепятственный обзор сцены.
Кроме того, город активно развивает специализированные туристические маршруты для людей с ограниченными возможностями. Эти тщательно спланированные пути охватывают знаковые достопримечательности, такие как бульвар Нуржол, Ботанический сад, Площадь Независимости, Старый город и набережная реки Есиль, обеспечивая безопасное и комфортное передвижение как для групповых, так и для самостоятельных путешественников.
Астана также позиционирует себя как центр медицинского туризма. Казахстан занимает 25-е место в мире по количеству клиник, аккредитованных Объединенной международной комиссией (Joint Commission International, JCI), семь из которых расположены именно в столице.
Особое место среди медицинских учреждений занимает Национальный центр детской реабилитации – единственное в своем роде учреждение в Восточной Европе и Центральной Азии. Ежегодно центр оказывает помощь примерно 4200 детям с нарушениями опорно-двигательного аппарата, слуха и задержками в развитии, применяя инновационные методы, соответствующие высочайшим международным стандартам.
Столица Казахстана продолжает активно развиваться в этом направлении. Недавно 200 сотрудников туристического сектора прошли обучение стандартам инклюзивного обслуживания. Важно отметить, что все городские проекты в настоящее время разрабатываются в тесном сотрудничестве с представителями сообщества людей с инвалидностью, что гарантирует учет их потребностей и предложений.
Учитывая, что в Европейском Союзе проживает около 80 миллионов человек с инвалидностью, более 70% из которых активно путешествуют, членство Астаны в ENAT значительно укрепляет позиции города как конкурентоспособного и гостеприимного направления на мировой арене. Это открывает новые перспективы для развития международного туризма и демонстрирует приверженность Казахстана ценностям равенства и доступности для всех.
