Популярный сервис краткосрочной аренды жилья Airbnb объявил о масштабном обновлении правил взаимодействия между владельцами недвижимости и арендаторами. Согласно новым стандартам, которые вступят в силу 20 ноября 2026 года, хозяевам квартир и домов будет официально запрещено требовать от гостей выполнения трудоемких хозяйственных задач перед отъездом.
Теперь путешественники освобождаются от таких обязанностей, как стирка постельного белья, полноценное мытье посуды или вынос мусора за пределы арендованного помещения. Платформа подчеркивает, что трудоемкая уборка объекта должна оставаться зоной ответственности клинингового персонала, а не отдыхающих, которые уже оплачивают сервисные сборы.
Впрочем, владельцы по-прежнему могут обращаться к гостям с небольшими просьбами. Например, арендаторов могут попросить сложить использованные полотенца в одном месте, составить грязную посуду в раковину или рассортировать отходы по соответствующим контейнерам внутри дома. Однако любые задачи, требующие значительных временных затрат и физических усилий, теперь исключены из перечня обязательных условий пребывания.
Важным нововведением станет запрет на изменение правил дома после того, как бронирование было подтверждено. Все требования к проживающим должны быть четко прописаны в описании объекта заранее, чтобы гость мог ознакомиться с ними до оплаты. Кроме того, владельцам жилья теперь запрещено самостоятельно налагать финансовые штрафы на клиентов или ограничивать их доступ к удобствам, которые были заявлены в объявлении.
Несмотря на послабления в части бытовых вопросов, за арендодателями сохраняется право устанавливать жесткие ограничения на курение, проживание с домашними животными, проведение массовых мероприятий и соблюдение режима тишины в ночное время. Также предусмотрены исключения, продиктованные местными условиями: в регионах с острым дефицитом водных ресурсов хозяева имеют право попросить гостей ограничить время приема душа.
За несоблюдение новых стандартов Airbnb намерен применять к владельцам жилья меры дисциплинарного воздействия. В зависимости от частоты и тяжести нарушений платформа может выносить официальные предупреждения, добавлять соответствующие уведомления в профиль объекта или существенно снижать позиции объявления в результатах поиска.
Данные изменения происходят на фоне глобальной тенденции по регулированию рынка краткосрочной аренды. В последнее время многие крупные города мира, особенно в европейском регионе, начали вводить дополнительные ограничения для сервисов вроде Airbnb, стремясь защитить права как туристов, так и постоянных жителей городских кварталов.
